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Vos questions, nos réponses

Politique de retour 

Il est possible de nous retourner un article dans les 14 jours suivant la réception. 

Vous pouvez bien entendu nous retourner un article défectueux ou incomplet. Afin de nous permettre de traiter votre réclamation au plus vite, veuillez nous contacter par téléphone ou par E-mail.
Indiquez votre numéro de commande et décrivez la nature du défaut ou précisez quel article était manquant. Nous vous indiquerons ensuite la marche à suivre.

Le remboursement est effectué dans les meilleurs délais après confirmation de réception du retour.

Les articles qui on été détourné de leur utilisation première ne seront ni repris ni échangés.

Livraison 

Les délais de livraison sont entre 3 et 10 jours.

Notre entreprise est gérée en stock tampon, c'est-à-dire que nous avons peu de stock et commandons directement chez nos fournisseurs, une fois les articles reçus nous les contrôlerons et vous les réexpédie.

Cela nous permet des vous proposer un énorme choix et de garder que les articles de qualités, car dans le survivalisme la qualité et le plus important.

Les Box sont expédiées une fois par mois entre le  20 et le 25 excepté en Décembre où elles seront expédiées entre le 15 et le 20.

Vous n'avez pas trouvé ce que vous recherchez

Pour plus d'articles n'hésitez pas à visiter notre site principal : www.lamedesurvie.fr

Pour toutes recherches d'articles qui ne se trouvent pas sur nos sites, vous pouvez nous contacter et nous seront en mesure de trouver parmi nos fournisseurs.